六类体验
先用哪一类,都能接着往下走
左列是能力清单,右侧展开对应的操作方式和适合的人。第一次使用建议从入口导航看起;入口已经固定下来的,直接跳到版本对照。
入口导航
首页首屏的入口按钮位置固定,认准它就能开始。第一次来的人从这里进去,往后每次回访也从同一个位置进,不必再记网址。
- 1打开贝投首页,视线落在首屏左侧的入口按钮
- 2点击进入,看到右侧栏目导航完整展开就说明加载正常
- 3挑一种收藏方式,把这一页固定到日常会经过的位置
栏目索引
记得栏目名却记不住网址时,从栏目往下找最快。常用页面按六类栏目分开,服务介绍另按六类单列,两条线并行展开。
- 1先判断要找的内容属于哪一类栏目
- 2在对应栏目里选出具体页面,逐条读标题即可定位
- 3把其中两三个高频页面加入书签或主屏
版本对照
四类标签把每次改动分开:动的是入口、栏目、服务还是帮助说明,一眼能看出来。每条记录都写明影响页面和回访建议。
- 1打开版本说明,先看本周节点有没有标在您常用的栏目上
- 2点入口、栏目、服务、帮助四类标签收窄范围
- 3按影响页面清单,挑出自己常用的那一页重新过一遍
常用页面收藏
书签、桌面快捷方式、手机主屏,挑一种顺手的。真正省事的做法不是收藏整站,而是把每天要看的少数几页固定住。
- 1把首页入口页收藏成“贝投入口”,作为回访起点
- 2再挑两三个高频页面单独收藏,命名带上栏目名
- 3隔一段时间清理一次,删掉已经不看的旧页面
更新提醒
本周有改动的栏目在版本说明里用珊瑚橘节点标出。回访时扫一眼,就知道需不需要重新熟悉某个页面的位置或说法。
- 1进版本说明先找珊瑚橘节点,那是本周的改动
- 2对照影响页面,看看有没有自己常用的那一页
- 3每月第 4 周再看一次汇总,把整月的变动过一遍
服务咨询
版本反馈、使用支持、合作咨询、媒体联络四类问题各有对应渠道。把栏目名称和访问日期一起说清楚,回复会快很多。
- 1先确认属于哪一类问题,再选邮箱或电话
- 2附上页面栏目名称与访问日期,方便定位到具体版本
- 3工作日内提交,一般当天会收到回复
入口导航
认准一次,三处固定
入口固定在首页首屏,不随每周版本挪位置。认住之后,剩下的事是把它放到您每天都会经过的地方:办公室固定电脑、一天进好几次、通勤路上看版本,三种习惯对应三种收藏方式,挑一个顺手的即可。
-
01
浏览器书签
适合办公室固定电脑。把入口页加入书签栏,名称写成“贝投入口”,下次点一下就进来,不必在历史记录里一页页翻。
-
02
桌面快捷方式
适合一天要进好几次的人。在浏览器地址栏把入口页拖到桌面,双击图标直接打开,省掉先找浏览器、再找标签页的两步。
-
03
移动端添加到主屏
适合通勤或出差时看版本说明。用手机浏览器打开入口页,选择“添加到主屏幕”,图标与电脑端的入口位置一致,点开就是同一页。
2024 年完成移动端与桌面端入口一致性改版后,手机和电脑打开看到的是同一个入口位置;在哪一端收藏,回访走的都是同一条路径,换设备也不必重新摸索。
栏目索引
找页面前,先想清楚它属于哪一类
常用页面分散在六类栏目里,服务介绍另按六类单列。先认栏目再挑页面,通常比在搜索框里反复换关键词更快;熟悉之后,闭着眼也能说出常用页面大致在哪个位置。
六类栏目分类
- 01
入口
固定入口、收藏路径与回访起点
- 02
内容
平台概览、服务范围与栏目介绍
- 03
服务
六类服务介绍的展开说明
- 04
帮助
常见问题、访问说明与使用提示
- 05
版本
每周更新记录与版本标签说明
- 06
关于
运营团队、协作生态与联系方式
六类服务介绍
- 01
入口指引
第一次到达时先看什么、从哪进
- 02
栏目索引
按栏目名快速定位常用页面
- 03
版本对照
四类标签看清每周改动落在哪
- 04
收藏管理
三种收藏方式与整理建议
- 05
更新提醒
本周节点与稳定的回访节奏
- 06
咨询支持
版本反馈与使用支持的对接渠道
版本对照
四类标签,把每周改动分开看
每周三,桌面端与手机端同步发布一次版本说明。每条记录写清四件事:更新了哪个栏目、属于哪类更新、影响哪些页面、回访时建议先看哪里。想确认某一块有没有动过,点一下对应标签就够了。
-
首屏入口按钮与收藏提示文案同步调整
影响首页与体验中心两个页面。回访时确认一次书签指向的仍是入口页,其余操作不用改。
-
平台概览的服务范围说明补充
影响概览页两个栏目。第一次来的人建议先读这一段,再看服务介绍。
-
服务咨询分类整理为四类
影响联系入口页。版本反馈、使用支持、合作咨询、媒体联络各有入口,提交时不必再猜选哪一项。
-
访问说明补充收藏与入口的关系
影响访问说明页。收藏后从书签进入是否影响访问,这一条已经写清。
-
桌面端与移动端入口位置一致性调整完成
影响全部页面顶部区域。两部设备换着用的人,回访时看到的是同一个入口位置。
-
常用页面索引按六类栏目重新排序
影响栏目索引相关页面。常看的页面位置可能前移,建议重新确认一次收藏。
-
问题解答补充三种收藏方式对照
影响问题解答页。书签、桌面快捷方式与主屏添加的操作步骤并排放在一起。
收藏与提醒
收藏只是第一步,路径固定才省时间
真正省时间的不是收藏了多少页,而是每次都走同一条路:从固定入口进,按栏目找到要看的页面,最后扫一眼版本说明。三步固定下来,回访就不会变成重新摸索。
固定回访路径
- 01从书签或主屏图标进入首页入口页,不从搜索引擎绕
- 02按栏目名进入这次要看的常用页面,顺手确认页面标题
- 03最后打开版本说明,扫一眼本周节点有没有落在自己常用的栏目上
本周更新怎么看
- 本周有改动的栏目用珊瑚橘节点标出,扫一眼就知道变化在哪
- 每周三发布,桌面端与移动端同步更新,哪一端看都一致
- 每月第 4 周发布月度汇总,每季发布一次季度回顾
- 影响页面里出现自己常用的页面,再点进去重新对照即可
使用流程
四步走完,剩下的交给习惯
从进入入口到联系支持,四步串起一次完整的访问。每一步都可以展开看细节,第一次照着做,之后基本靠肌肉记忆。
01进入固定入口
首页首屏的入口按钮位置不变。习惯用搜索的人,建议把这一步换成打开书签,少一层跳转。
02选择栏目
六类栏目对应 42 个常用页面。记住栏目名比记住网址更稳,页面位置调整时栏目名通常不变。
03对照版本
四类标签筛出改动范围,再看每条记录的影响页面与回访建议,只重新熟悉真正相关的页面。
04联系支持
版本反馈、使用支持、合作咨询、媒体联络四类问题各有渠道,附上栏目名称与访问日期会更快定位。